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游戏销售做什么的(游戏销售工作内容)

结衣游戏2023年02月27日 18:48:28游戏资讯81

分享给大家游戏销售做什么的的知识,也会包含游戏销售工作内容的讲解,希望可以帮助大家解决现在的问题!

本文目录一览:

游戏gs是什么岗位

游戏gs是游戏产品的营销岗位。

其实gs的意思是,gamesales。gamesales的意思,其实就是游戏销售。

现在游戏行业的发展前景非常的好,因为许多人在平常都会玩游戏,消遣时间。但是,我们大家都知道,网络游戏,其实是可以放松我们的心情、释放我们的压力,并且提高我们的反应能力的。同时,网络还能够让我们交到更多的朋友,当然了,我们需要看清楚朋友的真正本质,不能够随随便便的去交朋友。

游戏销售主要做什么

问题一:游戏推广是做什么的? 推广的模式有很多种,

一般的游戏推广都是让你拉人头进来玩游戏的。

方法大致有2种,一种是在游戏里面找玩家推广,一种是混各种平台如YY,论坛之类的。

问题二:网络游戏营销到底是做什么的呢? 就是利用网络推广产品或者提高知名度的。目的就是赚钱 出名,最后还是赚钱

问题三:网络游戏销售是一个什么样的职业 没听说过,可能是网游里面的商人,倒卖游戏商品,只是数量更大而已

问题四:游戏推广员是做什么的 游戏推广员是指通过游戏内推广、好友推广、网络推广、网吧推广等方式推广网络游戏,根据业务量来获得一定的收入或者分成的一种销售行为。随着网络游戏的火爆,游戏推广员逐渐演化为一种新的职业。

网络游戏不但为网友带来新的娱乐方式,也带来了一种新的职业:游戏推广员。这些专职或者 *** 的网络游戏“推销员”中的优秀者月收入能够过万,今年1月份,《热血江湖》游戏推广员收入最高者甚至达到了10万元。

目前市场上有100多款网络游戏。由于竞争激烈,各个公司也想尽办法扩大自己的影响,因为只有玩家多了,公司才能获得更多赢利。许多公司开始招聘专职或者 *** 的网络游戏

推广员。他们负责向朋友推荐某种网络游戏,发展的“下线”越多,“下线”玩游戏的时间越长,游戏推广员的收入就越高。

网络游戏推广员究竟能挣多少钱呢?据悉,网络游戏《雷霆战队》推广员得到的回报是:在一个星期中推荐上线(即注册用户)的所有玩家上线累积时长每达到100小时,即可获得50元奖金。专职的游戏推广员除了能得到提成,还另外有固定工资。

对于外行来讲,游戏推广员这个职业充满了神秘感和诱惑力。一位业内人士介绍说,游戏推广员并不好做,“比如那些专职的游戏推广员,每天必须保证4个小时以上的在固定网吧玩该款游戏的时间,有固定工作者很难长时间坚持下去,而 *** 的游戏推广员能够拉到的朋友有限。获得高收入的游戏推广员多是网吧的工作人员。”

问题五:网络游戏公司销售是做什么? 就是游戏公司给你个高级账号,你不断的去找玩家PK,就在你的区内挑起的“战争”越多,玩家充的钱越多,从而达到提高销售利润的目的。

问题六:跑业务是干什么的? 跑业务:就是把商品或者服务推销给客户或者用户的行为。

举个例子:我公司是做布料的,我要将布料卖给服装厂(当然这推销时各人会有不同的技巧),这个卖的过程就是跑业务了。

跑业务的技巧很多,今天我专门说说跑业务的提问技巧,希望对大家有用!

l.单刀直入法

这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机,开门见山地向其推销,打他个措手不及,然后乘虚而入,对其进行详细劝服。请看下面这个场面:门铃响了,一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上,当主人把门打开时,这个人问道:家里有高级的食品搅拌器吗?男人怔住了。这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量,夫人有点窘迫但又好奇地答道:我们家有一个食品搅拌器,不过不是特别高级的。推销员回答说:我这里有一个高级的。 说着,他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着,不言而喻,这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式,一开口就说:我是×公司推销员,我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。你想一想,这种说话的推销效果会如何呢?

2.连续肯定法

这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答,也就是说,推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答是,然后,等到要求签订单时,已造成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要寻求客源,事先未打招呼就打电话给新顾客,可说:很乐意和您谈一次,提高贵公司和营业额对您一定很重要,是不是?(很少有人会说无所谓),好,我想向您介绍我们的×产品,这将有助于您达到您的目标,日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标,对不对?……这样让顾客一是到底。

运用连续肯定法,要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考,特别要注意双方对话的结构,使顾客沿着推销人员俯意图作出肯定的回答。

3.诱发好奇心

诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条,上面写道:请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。纸条诱发了采购经理的好奇心――他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心――他向我请教!这样,结果很明显,推销员应邀进入办公室。

但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时,用这种方法往往很少获益,而且一旦顾客发现自己上了当,你的计划就会全部落空。

4.照话学话法

照话学话法就是首先肯定顾客的见解,然后在顾客见解的基础上,再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解,顾客不由说:嗯,目前我们的确需要这种产品。这时,推销员应不失时机地接过话头说:对呀,如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱,那么还要待多久才能成交呢? 这样,水到渠成。毫不娇柔,顾客也会自然地买下。

5.刺猬效应

在各种促进买卖成交的提问中,刺猬技巧是很有效的一种。所谓刺猬反应,其特点就是你用一个......

问题七:网页游戏销售是什么意思 狭义的网站销售 是通过互联网把产品或服务进行销售。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如度娘有阿淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等,卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购,这是一种宅经济消费趋势。 广义网络销售 1、增加营。

问题八:网络游戏币销售这个工作主要是做什么 销售 网络游戏虚拟货币

那蓝商务 销售站 百度百科 有地址

问题九:中国的网络游戏渠道商主要有哪些,渠道商主要是做什么的? 渠道商主要有1.C2C渠道:淘宝(C2C及天猫)、拍拍(C2C及B2C渠道)、有啊商城。

2.B2C商城渠道:如当当网、卓越网等。渠道情况:他们在线上渠道的地位相当于线下的沃尔玛、家乐福。2009年,中国前十名的B2C商城大多开始转入百货商城,大多数商品品类都卖,正在建立其他品类商品供应链,这就给传统企业进入B2C渠道提供了机会。如何进入:如果你的商品是市场上热卖的商品,又有电子商务的客服体系等基本条件,保证这些平台一定的毛利空间,就有可能成为这些B2C平台的供应商。注意,以传统企业名义去谈比你用网站名义去谈更能被接受。

3.CPS渠道:包括第三方CPS平台及自营CPS平台。如yiqifa、linktech、唯一、成果网。

渠道情况:目前电子商务比较主流且固定的渠道推广就是CPS模式,通过推广产生有效的订单后进行比例分成。这是一种零风险的实效营销方式,如果网站主不能为给你的网站带来销售额,广告主不用支付任何广告费用。如何进入:制定超越竞争对手的联盟分成政策,增强竞争力,还需要有专人结算与维护。

问题十:销售团队当中大家都玩什么游戏啊? 游戏名称:上八下十五圆

七八十五的倍数和每个数的尾数带七和八的。七就指上面,八就指下面,十五就是一个圆圈。

此游戏要六个以上的人玩最好,可以反应能和应变能力的调节!

GS是什么职业?GS(游戏销售)的工作详解(工作范围 绩效)

GS是什么?GS是什么职业?在 游戏 行业,经常看到一些公司招聘GS这样的职位,我来告诉大家GS在 游戏 从业圈是什么意思,GS是什么职业。

游戏销售员 有过游戏运营经验的人都知道,game sales(以下为缩写)游戏销售对于提高游戏收入的重要性。这个职业在圈内也被称为托儿,就像其他行业的职业托儿一样,在外界看来属于地下职业,而外界的有色眼光也与这个职业被错误解读,以及其自身剑走偏锋过度追求效益最大化有关系。其实真正的GS在游戏中的人物有很多,比如引导、争斗、培养忠诚度,培养好感度,友情等,并非简单的让大R玩家掏钱!

关于”内托儿“和”外托儿“ “托儿”分内托儿和外托儿,“内托儿”是游戏厂商在游戏中投放的托儿,“外托儿”是负责游戏运营的部门/公司,以游戏虚拟货币/充值奖励/人民币为报酬,招募的游戏玩家或职业游戏托儿。“内托儿”比“外托儿”潜伏得深,需要保持在服务器第二梯队等级,属性第一梯队,要求和服务器的大R玩家产生联系并互动关系良好。

“外托儿”,在游戏2个阶段被采用,一是游戏刚上线冲榜,二是游戏的线上运营活动。

而“内托儿”则是游戏运营人员,他们的任务是让愿意消费、有消费能力的玩家,付更多的钱。所以,“内托儿”主要服务的是游戏中的大R玩家。但共同点是,这两种GS都可以做的更有价值。

关于GS挑起争斗 GS最传统的做法就是在游戏里挑起争斗,有争斗才会分输赢,才有博弈。任何人之间存在争斗就会存在消耗,也就是消费。但是需要注意的是这种做法一定要把控好度,不然游戏中高付费玩家会游戏公司告上法院。在法律上,玩家掌握确凿证据证明游戏公司安排“托号”,可以游戏公司涉嫌诈骗报案。 关于GS的引导 GS做游戏内消费引导,主要是通过各种途径告知玩家如何获取道具、如何做任务、如何参加活动、在哪里领取奖励。在这里,GS扮演的角色更像游戏中资深玩家,给有主动需求但存在各种疑问的玩家排疑解难,使其更顺利的完成在游戏中的各项需要。与程序化的引导不同的是,这种人与人之间亲和力的交流更具感染力,更具有针对性,消费成功率更高。

关于忠诚度 这个属于高层面上的理念,GS通过与玩家积极交流,让玩家了解了你的产品是怎么样的,让他喜欢上这款产品,从而喜欢上你的公司。GS给玩家侧面宣扬了很多正面的东西,这样玩家就会觉得这款游戏很适合自己,因而会对游戏产品及所属公司有更高的忠诚度。

关于友情 游戏是虚拟的,但同时游戏又是需要社交的。笔者认为GS最主要的侧重点就是来凝聚游戏中玩家的感情,将众多点连成线结成网。一款游戏玩久了之后,势必会让玩家产生厌倦感,而友情这个东西会让玩家在游戏中待得更持久些,也会召回那些已经放弃的玩家再次回到游戏中来。这对于增加游戏黏性是非常有必要的。

行有行规,托有托法。一个称职的GS,要低调得聪明,要心中有大局眼光看得长远,切面剑走偏锋引起不必要事端。将钱看得轻些,把玩家看得重些,这样这个职业才会有更多玩家喜欢,也会把职业的特色发挥到极致。GS属于销售一种,而销售的最终奥义是让消费者消费时心甘情愿消费后无怨无悔,这点是每个GS都应铭记于心的!

GS工作介绍 GS,是game sales 的缩写,是游戏销售者的意思,是游戏产品营销的具体操作者,GS要做到深度了解用户需求,将无形的需求实质化,从而对产品修改以及活动策划做出指导,GS职责旨在做到最大化产品营销利益,能通过把握用户需求并传达给产品负责人,以便实现对游戏环境、付费环境的宏观调控。目的是通过GS对用户行为的干涉,以增强游戏运营的控制力,通过控制用户行为及用户付费行为达成产品的精细运作。

GS是区别客服与托的,定位应该是销售、用户管理,一个卖场如果没有销售,那么收入肯定会少很多,因为别人会不了解你的产品,不会产生付费冲动,GS一部分工作就是引导用户产生消费欲望,以及用户有了消费意向时尽快的促使玩家下单,举个例子,一个玩家没人管的时候可能三天玩懂游戏,一个月付费了一万,有了GS的合理介入,做了游戏推销,那么玩家会一天玩懂游戏,一个月付费三万了!这样GS存在的目的就是游戏正常运营的情况下,提高游戏的回收率,以及其他的有益数据。

GS工作职能

1.熟悉游戏系统及游戏玩法,新服开始充当新手指导员的职责,需要满足新手指导员的要求。

2.客服服务能力,GS服务对象为付费用户及大额付费用户,服务态度与能力一定程度决定大客户的去留,所以需要很强的客服服务能力。

3.销售能力,GS需要进行大量付费引导工作,所以一定要有一定销售经验与销售技巧。

4.收集用户信息、用户意见与用户需求能力,以文档形式记录用户需求、用户意见。

5.发现、处理客户问题能力,可以处理重要用户的游戏问题,令用户接受、满意的处理问题方式,做好用户维护。

GS工作的几个部分

1.新区在线引导

时间:开新区1-2周内, 每天至少一次联系玩家

方式:主动在线与玩家沟通,补充新手指导员的服务缺口,培养用户关系;

身份:官方GM账号

服务对象:所有付费玩家以及主动找你的玩家

新区建立一个官方GM账号对所有玩家,重点是付费玩家进行新手引导与付费引导。

2.将用户引入自己工作QQ登记用户联系方式,进行长期持续的跟踪服务与付费引导

每天至少一次与用户交流过程

通过后台及GS自身工作,管理用户登录、在线行为,有效做到提升用户付费、减少用

户丢失、提高用户持续付费能力。

3.用户信息、用户需求管理

需要在与玩家接触中,了解更多用户信息,尽可能的包括电话、QQ、性格特征、职业、收入等可以描述用户模型的信息,对玩家信息的掌握度也可以作为用户维护能力的一个考核点。

需要将日常与玩家交流中的掌握的用户需求、用户对产品及活动的反馈信息以文字、截图形式文档记录,给产品策划提供用户依据。

4.VIP客户付费引导

从开区到玩家流失一直需要进行付费引导,客服服务,流失找回等工作。

主要通过在线等主动联系方式对玩家进行一个跟踪服务。

5.VIP客户用户服务

付费引导过程中,用户服务是一部分随时会接触的工作内容,通过我们友善、效率的客户服务,也是达到良好用户关系的基础,也是进行付费引导的前提。

GS工作流程

GS工作时间:运营人员工作时间9:30-18:30 (需适当加班)

1.开新区建立在线账号,并保持在线

开区后建立一个类似【GM XX】的女性角色不需练级,进入主城打坐即可。

发送游戏内公告,向玩家显示你的官方身份,这样可以以GS代替新手引导员的工作。

公告例:亲爱的各位玩家!我是沧海笑三区GM小鱼,负责帮助玩家玩好游戏,以及处理一些客服问题,大家对于游戏有任何疑问都可以私聊我进行咨询,我可以帮助您更好的玩游戏。祝您游戏愉快!

当GM的在线新手引导方式和新手指导员一样的时候,玩家自然能体会其中的变化。

需要游戏开通GM账号的特别权限,比如说话红色字体,账号红色字体。

新区开服一周内,工作时间段要保持在线

GS兼新手指导员的职责,新区一周内要尽量把用户

2.公告发放

新手引导员的发放方式与内容,但是区别于新手新导员,在线GM是官方身份的。

3.后台查询付费用户、跟踪

通过后台,或者自己登记的付费玩家信息。查询玩家实时充值信息,进行用户跟踪,第一时间接触玩家并进行一个持续的服务,第一次接触玩家后至少每天再联系一次,进行一些付费引导。

4.在线新手引导、与付费引导

开区一周内进行新手指导员的工作,同时做付费引导

因为付费引导的成功过程一般为:认识用户,了解用户需求,让用户了解付费系统,然后在活动等优惠的方式以及与用户的友好度情况下促进玩家付费

5.用户区分、类型

把握工作重点以及工作效率

5.1 金字塔分层

所有用户进入游戏前都是一样的,但是进入游戏后会逐渐区别开来,通过用户付费能力一般分为大R、中R、小R,游戏的不同时期玩家是否是大额用户的区分金额不一样。

对于新区充值:

大R:单笔充值500以上的

中R:单笔充值100到500的

小R:100以下

对于新手期的充值用户,GS工作重心应该是中小额付费玩家,为什么呢,由于游戏开始并不能真正看出一个用户的付费能力,也就是说一个第一次付费10元的不代表以后他付费不能达到一万,在我以前的工作经验中,这样的玩家比比皆是。

另外为什么工作重心不是大R呢?这是为游戏平衡考虑,一个大R,刚开区你就让他充几万,不仅他自己会充值疲劳,最主要的是整个区的付费都会被他压垮,加剧两级分化,不利于游戏的长期收入。

所以,新区的工作重心就是促进更多的玩家变成大R,让大R之间在新手阶段自动充当对方的托,这也是另一种方式的托,所以新手阶段,服务对象主要为中小R,促使他们成为大R,才符合游戏长期的收益,也是最安全的做托方式了。

用户培养模式:中小R—大R ,就像金字塔,下层累积越宽,最上层的顶尖也就越多,包括整个金字塔收益都会无限增大,所以用户培养就是在一个竞争区,培养出数个竞争大R,这个区的收益才是最大的。

当付费新手期过去,也就是开区1个月后吧,玩家的付费潜力也已经区分出来了,这时候工作重心有变化了,一般1万以上的叫大R,1000以上叫中R,1000以下为小R。这个时期工作目标主要是大R和中R,大R要无限挖掘他的充值潜力,中R要以大R陪玩的需求去培养他们。

5.2 用户类型

一般大致分为几种付费行为。

趋向pk型

趋向探索型

趋向成就型

趋向社交型

1)Pk型

针对不同种类的用户平常的交流方式都会不同,他爱pk,也由于pk刺激产生消费你就跟他多聊pk方面的东西,包括付费系统的体验,会很自然的进行付费引导。

为什么要在线服务玩家呢?原因有其一为:用户的即时付费冲动的产生,当玩家之间产生pk竞争的时候,挫败方就会产生一个复仇动力,从而产生付费的冲动,但是你没法捕捉用户的付费冲动的情况下,一旦用户由于某些原因无法即时充值就会逐渐理智起来,不去付费,在线引导的最大意义在于即时的了解玩家,即时的了解玩家受到的付费冲动,进行适合时机的付费引导,容易的达成订单。对于pk型付费玩家,也需要去暗示的提升他的竞争意识。让他的pk特征表现的更明显。

例:以前傲剑的一个玩家,充值2万,同区有一个充值五万的竞争对手,这个区主要就这两个大R竞争,但是很大的充值差异也产生了实力差异,玩家受挫严重一度想要放弃游戏,我跟他的接触中,采取的措施为:

我必须确保他在线继续玩游戏,就算不充值也不能流失,这是底线。所以我跟他聊了很多话,主要表达游戏的可玩性,以及他对游戏的付出,放弃太过可惜,我建议他慢慢的玩,通过多收一些便宜道具来弥补跟另一个大R的差距。

当时他明确地说,以前玩网游花一万就搞很nb了,现在花了两万了,跟其他玩家一比感觉还是很差。决定不花钱了,我跟他说了很多关于游戏的一些省钱玩法~,说你不花钱无所谓,还是要好好的玩。他最后,没有流失,只不过老找我抱怨,我就安慰他一下。

以退为进,他说不充值了,但是最后还是一直充值接近10万。就是我使用以退为进的方法,因为这两个区只有两个大R,也没有托,只能通过我这里的工作进行一个游戏平衡,要是有优惠实施能力,肯定很容易促使玩家继续充值。

但是当时没有任何后台优惠权限,所以我只能这样去做了。以退为进就是我跟他说不充值无所谓,但是我知道他玩游戏的唯一付费动力就是与另一个玩家攀比属性、pk,所以平常和他交流虽然说了不让他充值的话,就是他要充值我都劝他不要冲!但是我马上会说一些刺激性的话,挑起他跟另一个玩家的竞争心理,不服心理,这样玩家对我的信任度提升非常快。充值也没有落下。这样的案例不止一个~~!很有好几个吧,都是我以退为进获得玩家的信任,再进行付费刺激提升用户的充值潜力。

一些刺激话语:建立在与玩家友好度很高的情况下

你不要跟他比了,没办法他就是比你强,现实中我们也有一些没能力办到的事,游戏中也是这样的,只能认命啊,好歹你有的可玩,有些区的玩家太强,都没有人陪他玩了!更悲剧!ps:效果是明显的有点能力的人都不服输的。

你玩了这么长时间,不要轻言放弃,等过一段时间我给你申请点充值优惠,这样你可以省点力追上他。他会追问优惠条件与时间的,一定的。这样就可以刺激到他的充值欲望。

你一个人打不过他,但是你们帮人挺多的,你兄弟多了,强了,自然可以帮到你。

2)成就型

玩家玩游戏时会获得各种形式的成就,装备提升等系统角色提升成就、向玩家炫耀成就、游戏帮主、城主等获得成就。

针对这类玩家就利用让他获得成就的方法进行沟通。

例:有一个玩家是本区的第一人,与其他的玩家差距特别大,见谁都是一刀秒,这样玩家会因为没有角色增强的需求而减弱充值,和他交流中掌握到,他比较在意别人对他的属性增强的肯定,每当新系统上线后,我都会向他详细介绍,包括提升系统会增加的属性,外观等效果,另一方面会通过,让他和其他玩家攀比成就来做到一个付费刺激,比如我会说:虽然您在本区已经无敌了,从全区看来,您的角色也能排到前十,不过您的坐骑和装备属性都还不够好,尤其坐骑,全区已经有好几个圣兽了。您还骑着神龙呢,和其他强力玩家跨服pk时会吃亏很多。类似此类的话我说了不少,连续2天的引导,最后他进行升级圣兽坐骑,付费2。5万。包括给他申请了付费优惠也起到一定作用。

3)社交、探索型玩家

这类玩家付费能力一般,付费深度不够,但是他们是游戏的中低层玩家,他们流失了,上面的人就没得玩了,结果会是pk型用户没人可杀,成就型用户装备再牛没人来关注给他成就感。

针对这类玩家,他们比较熟悉游戏,以及在游戏中人际关系特别好,有时甚至决定大额用户的行为,这类玩家服务时要做到给他一些小恩小惠来获得友好度,这样他会自发的帮你做一些事,甚至拉动大额用户充值。

例:合区以后,GS工作转移会导致很多用户不是你熟悉的,这样的时候接触的时候难度不小,有时我会侧面进行一些工作,合区后一般至少会有一个我比较熟的用户,通过跟他的友好关系,让他通知一些玩家,我能给充值优惠的事情,包括跟他要一些玩家联系方式,都是切实有效地,他给我介绍了好几个合区后我不熟悉的大额用户。减少了我工作切入的难度。

用户一般都是符合特征的,所以与用户交流中,更须根据对用户的熟悉度及了解,调整自己与用户接触的方式,也包括交流方式,有的用户喜欢电话给他,有的喜欢邮件,有的喜欢在线。

6.活动推销

提高活动通知率、通过率来扩大收入情况。

每次活动期间 通过在线以及toolbar的方式确保每一个重要的大客户都能知道活动内容,并且进行活动付费引导,根据每一个玩家的不同用户需求,针对性的介绍活动,促使成单。

例:您好,今天游戏出的活动您看了吗?以前听您说最近想升坐骑,但是一直没有时间(或者没有好活动)没有去提升,这次的活动正好是针对坐骑的,我建议您借助活动优惠升一下,这样可以为您省不少道具(省不少事、省不少时间)。

这次的活动优惠方案是很给力的,以后可能就没有优惠这么大的活动了,所以您一定不要错过哦。

7.用户管理

通过后台及人工对用户有个准确的把握,这样的话会更好的控制用户行为。

除了用户自身的充值行为、以及游戏环境的刺激行为,GS也需要做出一定的付费引导,这样才能多方面的做好用户充值行为管理

7.1 认识用户

从用户进入服务器之时,开始接触用户,通过游戏在线第一次接触用户,发放一些维护公告,针对GS后台统计的用户付费情况,线上联系付费用户,接触认识,介绍VIP用户(付费用户GS专员服务)的服务理念,初步认识用户,建立用户资料表,方便管理用户行为。

7.2 筛选用户

通过GS引导或者用户自发的不断付费行为,将不同付费用户层次区分出来,

针对新区用户,一般有几个区分方法:

单笔充值数额(10、50、100、500+)

单笔充值500的用户,根据我的经验,他发展成为充值上万的用户的几率特别大,所以要第一时间认识、熟悉玩家,了解玩家需求,最大程度上保留用户的驻留。驻留的基础上加快引导用户的充值行为,以达到付费深度对用户的粘留。

GS工作中针对付费用户的单笔付费金额做一个简单的服务跟踪排序。金额从大到小。

另外用户的充值方式也是一个判断用户的方式,网银、点卡、手机卡。

点卡一般为资深游戏玩家才会去买的东西,用户的充值金额很难达到比较高的高度,网银充值有随时性,这样最大化的让用户的充值冲动变为实际的充值行为,网银充值比较方便以及容易达成大额单笔充值,包括工作中让玩家学会网银充值。

当天累计充值总额

我将用户分为两类:普通付费、优质付费用户

GS工作主要针对优质付费用户,优质用户的判定标准是充值额度与充值潜力。

使有充值潜力的用户进行充值以及充值额度大的用户加速付费深度,是作用力最大的GS工作目的。

7.3 跟踪用户

对于重点付费用户,做好跟踪,包括付费引导以及日常VIP服务。

按时间节点GS工作流程。

新区引导:开服当天一直到推广结束后三天,进行新区引导工作,原因是由于开服初是最易与玩家产生友好关系的时间点。

8.未登录用户及未付费用户的回访维护

通过后台功能,及时发现一些未登录,不充值的用户,找出不充值的原因,解决玩家问题,尽量找回玩家。可以通过优惠方案进行再冲值的刺激。

GS绩效考核

1.绑定用户的总充值

GS负责区用户的总充值,包括偶然因素,用户自发因素,所以同时考核以下其他的用户维护数据。

2.绑定用户的登陆流失率

通过GS负责用户的流失率,一般以上月用户流失率为标准,判断GS对自己的用户的维护能力、驻留能力。

3.需要定期关注维护自己付费用户,以降低流失率

绑定用户的月持续付费率。

4.用户满意度

通过用户反馈,与聊天记录判断用户满意度。

5.引导订单成功金额

可以通过记录GS与用户的聊单记录,或截图来观看GS的工作方法,方法也可以用来互相学习优化。以GS工作日报来记录订单达成的方法、过程(引导成功、失败案例)。

主动与用户接触交流方法简介与案例

少说多问,让玩家表达,令他产生找你说话的兴趣,让他知道找你聊天的益处(更快熟悉游戏、最快的在线服务处理玩家问题、游戏咨询)。

1)第一次与用户交流:

1.时间点一般为用户第一次付费以后。通过工具查询到玩家角色名,然后在线进行私聊。

例:您好!我是本区的在线GM小鱼,您应该通过公告看到了我的身份信息。

a)玩家说没看到,再发一遍公告让他看。

b)玩家说看到了,不管他知不知道GM是干啥的,就介绍如下GM功能给他。

每一个区都有一个专有的GM账号服务玩家,我就是这个区的GM,所以您关于游戏有任何疑问都可以找我解决。(包括游戏新手指导、解决玩家问题、申请充值优惠等等)

2.这时候玩家主动跟你聊,你就应和。

玩家只说知道了,有不太想聊的感觉时,跟他聊一些游戏的东西,包括,游戏玩法,游戏建议。

A:针对资深玩家:

他们比较熟悉游戏及玩法,对于游戏肯定有很多想法,可以以请教的方法让他们与你交流,方便交流中熟悉玩家以及获得一些游戏修改建议。关于玩家的建议需要以调查报告的形式记录文档。

①。您好,您对于游戏有什么建议吗?

②。您好,您对于坐骑系统有什么建议吗,觉得那里设计的不合适,不舒服?

③。您好,我感觉您很熟悉游戏,能不能给我们提点建议,对于游戏您觉得哪里做得好,哪里做的不好都可以告诉我们,这样我们可以在以后的游戏版本里做一些修改,让您玩的更舒服一点。

B:针对小白玩家:

做好新手指导员的工作,针对玩家的账号情况向玩家解说游戏玩法

①。您好,我看您等级比较低,您知道怎么练级快吗?

解说自己知道的最快的方式,一般都会需要买vip,解说VIP的必要性(副本次数增加,获得更多奖励,升级更快等等),做一个简单的付费引导。

②。您好,我看你装备没有强化,您知道怎么去强化吗?

③。您好,您喜欢PK吗?知道怎么才能pk更厉害吗?介绍各系统对于属性增益情况。令玩家熟悉付费系统及玩法。

第一次交流需要尽量掌握玩家的如下情况,记录玩家信息

喜不喜欢和你聊天,玩家类型标注为:易交流,难交流,正常交流

对游戏的熟悉度,玩家类型标注为:菜鸟玩家,骨灰玩家,一般玩家

玩家的付费倾向,玩家类型标注为:有付费潜力,没付费潜力,一般付费潜力

通过交流中,判断玩家付费倾向,如果不能侧面判断则通过直接询问了解。

例:当你和他聊一个付费系统的时候,你介绍了这个系统的属性可以带来的一系列好处,比如坐骑加的属性多了,跑的快了,外形更帅了,pk的时候更给力了,他总会有一些反馈意见,比较不想花钱、暂时不弄、过几天有空再升等等。这时候玩家对你的付费引导的接受度就可以作为判断充值潜力的依据。

2)除却第一次与玩家交流后,每日至少与玩家沟通一次,确保你关注的玩家还在玩游戏,关注玩家的充值情况,再次付费与进行了大额单笔充值的玩家应该格外关注,增加与之交流的次数,掌握玩家的适时需求,尽早处好客户关系。以方便日后的客户管理及付费引导。

第二次找玩家可以用关怀的方式介入,例:

XX 您好,最近玩的怎么样,有没有遇到什么问题,我可以尽量帮您解决。

XX您好,看到您最近升级了坐骑,感觉怎么样啊?

XX 您好,最近怎么样,我发现您的账号比上次厉害了很多(如果升了某系统,就某系统进行经验交流,理论上建议玩家各付费系统都去同步提升,玩家如果只是单一的升了某系统,其他系统升级不高,就建议他同时提升其他系统,这样可以做到属性平衡)。

后续的联系都可以从玩家出发,询问玩家的需求(每一个用户都有需求,所以不愁他不理你),谈论玩家账号(玩家的账号提升成就需要别人印证的,所以不愁没有共同话题),来开始谈话,这样既可以做到了解用户又能很好的切入玩家的世界。

3)从第三四次的交流中开始让用户从心里上接受你。

你这样的请求是建立在玩家对你有一定认可度的情况下,才能成功的,所以前几次的交流中一定要让玩家对你有一定好感,并且让玩家认同你的存在感(需要他觉得你有用,愿意和你聊天,包括他看重你的服务态度,以及对他的关注度,以及你对他游戏时的服务帮助)。

例:您好,咱们游戏下面有个在线聊天工具您注意到没有?

利用在线聊天您可以找到其他玩家以及我们在线GM,这样您可以随时和其他玩家交流以及寻找客服解决您游戏时遇到的问题,非常方便。您现在可以试着用在线聊天和我说话,以后我不在的时候您就可以进行留言了,这样的话一旦我看到就会处理您的问题。接下来引导玩家使用在线聊天工具。

这样的说法是利用功能性来吸引玩家,前提是玩家对你有一定好感度、认可度!~~所以要按上面的方法先让玩家觉得你有功能~~他才会认可你的推荐软件~。

4)付费引导

其实前面的很多与玩家交互中,已经完成了部分付费引导工作,只要前面工作没问题与玩家有一定有好关系,可以进行一些直接的付费引导。

根据不同玩家使用不同的方法去引导消费。

字节跳动游戏营销是做什么的

游戏营销主要负责

1、游戏产品的推广策略制订,包括针对用户的媒体计划、公关传播、广告创意等,明晰用户流量及获客通道;

2、根据用研及产品调性,完成营销卖点的挖掘和提炼,制定创意策略,完成推广素材的策划储备,策划公关事件,并完成落实执行;

3、根据公司整体计划及产品运营计划,制定和调整市场推广节奏,与运营、美术、研发等相关部门协作,推进项目进度;

4、有一定的外部推广渠道平台资源,基于整体推广策略,落实推广计划的执行;

5、对推广产品的市场KPI,品牌传播效果指标负责。

网络游戏营销到底是做什么的呢?

网络游戏营销属于隐性营销的一种形式,与传统营销方式相比较隐性营销讲求:功夫在诗外,润物细无声.通过将产品营销完全融入游戏情节,使游戏玩家在娱乐中不自觉地记住品牌形象,从而达到品牌宣传效果。游戏营销典型案例有,可口可乐与魔兽世界的合作以及QQ游戏营销等。

扩展资料:

相关:

传统营销主要通过电视、报刊发布广告,隐性营销则在电子游戏和网络游戏发布品牌信息。目前在国外已经初步形成一个游戏广告产业,这一产业把游戏作为产品和品牌推广的平台。

传统的广告迫使观众被动接受,而品牌嵌入到电子游戏中时,消费者在娱乐中和品牌不停地互动,游戏里的广告却经常被游戏玩家“主动地”看很多次,因而消费者和品牌联系更为紧密。比如很多汽车公司把品牌标志放到赛车游戏中,是游戏玩家虚拟地开着这些公司的车。

参考资料来源:百度百科-游戏营销

奇天乐地的游戏销售是啥

岗位职责: (提成不封顶)

1. 负责公司网络游戏的线上玩家引导,体现代表作用为玩家提供游戏高等级玩家的样本;

2. 组织玩家活动、活跃玩家气氛,与用户建立良性沟通关系,提升用户粘性;

3. 负责在游戏中建立和维护相关游戏工会,玩家QQ群等,拉近与玩家之间的距离;

4. 关注游戏群及游戏论坛中玩家的行为,全面、及时掌握游戏用户情况并处理;

5. 负责跟盯运营活动效果、时间体验、反馈活动情况,玩家动态和意见,并作好记录,及时反馈给公司相关部门;

6. 为玩家普及游戏活动玩法,并辅助宣传游戏物品的相关属性;

7. 短期拉动玩家消费,对VIP用户提供专属服务。

任职要求: (提成不封顶)

1.学历、专业、性别不限;

2. 有游戏工会会长,论坛版主,游戏客服等网络游戏行业工作经验者优先;

3. 热爱游戏,能够快速体验游戏;

4.熟练使用office办公软件基础操作;

5. 具备良好的沟通协调和团队协作能力,有责任感,应变能力强;

网络销售

手游

手游GS

客服

团队介绍

全勤奖

带薪年假

五险

公司介绍

奇天乐地科技(北京)有限公司成立于2013年,总部在北京。公司在广州,成都,南昌,上饶,武汉等地均设有分支机构。旗下主要以移动广告营销、移动游戏发行及营运、移动电商,对外投资等业务,是国内领先的移动广告平台和移动游戏发行营运平台。公司每年一直业务一直保持快速增长,其中游戏业务的自有平台用户数已经超过8000万,单月营收超过5000万。北京总部坐落在北京繁华的CBD国贸商圈,在5A写字楼办公。我们期望给团队创造一流办公环境,同时提供富有竞争的力的薪水与奖金!我们看重每一个人的成长,期望有能力的人才加入我们!

来到奇天大家庭,你还可以得到:

1、为员工缴纳五险一金,养老买房不用愁;

2、享有带薪事假及带薪病假,休息时也会有工资拿;

3、提供各种下午茶、晚餐及零食;

4、各种高端大气上档次的团队建设;

5、每月专属员工的生日派对、生日礼物和小伙伴们最真挚的祝福;

6、不定时不定量的微信抢红包活动,惊喜等你来抢;

7、神一般的队友,激情四溢朝气蓬勃的团队工作氛围;

8、餐补,结婚红包,团建费,生日礼物,绩效奖金,年底双薪,年终还有丰厚的大奖等着你;

9、最重要的是来到这里,你将拥有最广阔的职业发展空间,最充足的资源支持,最人性化的管理,不管你在哪个岗位,只要你做,就有机会成为部门leader进而走进公司高级管理层。

工商信息

法人代表:

王程

注册资本:

1000万人民币

成立时间:

2012-04-18

经营状态:

存续

经营范围:

技术开发、技术转让、技术推广、技术服务;制作、代理、发布广告;销售计算机、软件及辅助设备;承办展览展示活动;会议服务;经济贸易咨询;出租办公用房;基础电信业务;第二类增值电信业务。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;基础电信业务;第二类增值电信业务以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。

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